返金ポリシー

返品・返金ポリシー

・返品可能期間はどのくらいですか
商品到着後７日以内までとさせていただきます。

・どのように問い合わせを行えば良いでしょうか？
大変お手数ですが弊社お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・どのような状態の商品なら返品できますか
1）シャフト購入時、バットのジョイントに合わなかったなど未使用の場合。
2）商品に不備、不良があった場合。

※ただし、以下の場合は返品をお受けできません。
1.使用済み、お客様のもとでニオイが付着した物、汚れ、キズが生じた商品。
2.商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。
3.「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等のお客様都合による交換依頼。

・返金には対応していますか
返品後商品をお受け取り確認後、ご指定の口座にお振り込みさせて頂きます。(商品代から振込手数料を引いた金額)

・商品の交換はどのようにしたらいいでしょうか
商品に不具合があった場合、大変お手数ですが弊社お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・送料はどちらが負担しますか
1）商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
2）お客様のご都合にて返品、交換の場合は送料はお客様のご負担になります。

・商品を返品した後、返金までどのくらいのお時間がかかりますか。
ご連絡受付後、商品を受け取り、状態を確認いたしましたら、ご返金手続きをさせて頂きます。
商品の弊社受け取りから1週間(営業日)以内にはご返金完了とさせて頂きます。